01 團隊收件箱
對話放喺團隊睇得到嘅地方。
邊個客人等緊回覆、由邊位同事跟，大家一眼睇到。
相關功能
WhatsApp 團隊收件箱
多位同事共用一個 WhatsApp 號碼，喺同一個收件箱處理客人對話。
對話指派
將對話交俾負責同事。
02 客人資料
對話旁邊，就係客人。
聯絡資料、公司同過往記錄就喺對話旁邊，唔使轉來轉去搵。
相關功能
客人檔案
將客人嘅聯絡資料同跟進記錄集中喺一個檔案。
03 回覆
幫同事更快、更有條理咁跟進。
常用內容同文件，喺對話入面處理。
相關功能
回覆模板
常用回覆做成模板，一撳即用。
附件收發
對話入面收發圖片同文件。
AI Assistance
AI 提供建議，由同事確認先發出。
